Falha ou Problemas - Portal do cidadão

O que esta solicitação faz?

Solicita suporte nos casos de falha de acesso, usabilidade, ou problemas  nas plataformas e sistemas mantidos pela Setic. A solicitação será analisada pela equipe de desenvolvimento e solucionada de acordo com:

  • Falha de procedimento - Procedimentos executados de maneira incorreta. O atendimento de primeiro nível realizará as orientações de uso ou envio de manual de usuário.

  • Falha em Software - Falhas na aplicação. A equipe de Desenvolvimento Setic realizará análises de estrutura de código para correções.

Selecione o sistema de que deseja atendimento, a solicitação será encaminhada para os respectivos responsáveis pela manutenção.

Atenção

Este formulário é de acesso público, Usuários externos receberão retorno através do e-mail ou numero de telefone cadastrado.

Quem pode solicitar?

Todos os usuários.

Dúvidas

Central de atendimento SETIC

  • ☎️ Telefone para contato: (69)3212-9513, Voip: 9513
  • 🚨 Plantão - (69)98446-0144 (Whatsapp) ou leia o QR Code abaixo com a câmera do seu telefone celular para ser direcionado automaticamente:

image

  1. Dados do Solicitante

    Insira o nome completo do usuário que será atendido por esta solicitação.

    Apenas números.

    Na impossibilidade de contatar através do portal de atendimento o contato se dará através de e-mail.

    Caso necessário entraremos em contato através do contato informado neste campo. Informe um número de celular, voip ou de gabinete. 📲

  2. Dados da Solicitação

    image

    URL ou Link é o nome presente na barra de endereços como o exemplo em destaque. Infome aqui!

    Escreva ou cole a mensagem de erro

    Qual procedimento estava tentando realizar quando o erro ocorreu?